カプコンのオンラインゲーム「モンスターハンターフロンティア」、アカウント停止“冤罪”騒動

1 ：☆ばぐた☆ ◆JSGFLSFOXQ ＠☆ばぐ太☆φ ★：2008/01/04(金) 21:13:45 ID:???0 

・オンラインゲームをめぐるトラブルが相次いでいる。特に多いのが、「突然アカウントを停止され、何故止められたのか、何の説明もない。冤罪だ」という声だ。一方のゲームメーカーメーカー側も、「公式サイトに書いてある内容以外は答えられない」と答えるばかりで、公式サイトを見ても、「手の内を明かしたくないので理由は答えられない」と言った内容が書いてあるばかりだ。この　ゲームに限らず、オンラインゲームにはこのような問題が相次いでいるといい、利用者側の不満がくすぶっている。

問題となっているのは、カプコンが運営する「モンスターハンターフロンティア」。J-CASTニュースの調べによると、2007年12月7日の夜から、大量にアカウントが停止され、ネット上には「身に覚えがないのにアカウントを停止された。冤罪だ」と言った声が相次ぎ、同ゲームの公式掲示板も「まったく身に覚えがないのに、こんな事になるなんて本当にがっかりです」といった声であふれた。
ところが翌12月8日夜になって、これらの書き込みが削除され、騒動が拡大していた。12月11日には、公式サイトにメンテナンス情報などをまとめた「運営レポート」が掲載され、公式見解が示された。これによると、12月3日から12月9日の1週間に690件の規約違反が確認されたとして、これらのアカウントに対して、アカウント停止などの措置を行ったことを明らかにしている、さらに、一問一答形式でユーザーの疑問に答えようとしたが、全くユーザーを納得させるに足るものではなかったようなのだ。例えば、こんな具合だ。

「Ｑ：友人がチート(編注: 詐欺、違反)行為の疑いで、アカウント凍結をされました。友人は絶対にチート行為をしていないと私に話しています。その友人の利用停止措置を解除してください。
Ａ：運営チームにて不正行為を確認したための罰則となりますため、申し訳ございませんが解除することはできません」 

さらに、公式BBSで「冤罪」を訴えるスレッドが削除された理由についても、「掲示板の使用目的と異なる為です」と一蹴。（>>2-10につづく）
http://www.j-cast.com/2008/01/04015247.html

2 ：☆ばぐた☆ ◆JSGFLSFOXQ ＠☆ばぐ太☆φ ★：2008/01/04(金) 21:13:56 ID:???0 
（>>1のつづき）
12月上旬には「冤罪」を訴える有志によるまとめサイトが立ち上がり、現在でも活発な情報交換が続いているが、事態は好転する様子は見られず、サイト内では「内容証明を送付した」といった声もあがっている。

一方、矛先を向けた側のカプコンは、この問題にどのように取り組むつもりなのだろうか。広報・IR室に聞いてみると、「サポートセンターに直接聞いて欲しい」とのことで、番号を提供された。この番号に電話して聞いてみると、「こちらは電話窓口で、こちらでは情報を持っていない。アカウント停止については、ウェブサイトの『お問い合わせフォーム』から問い合わせて欲しい」との答え。同フォームにアクセスしてみると、同ゲームのIDとパスワードがないと質問できない仕組みだ。そこで、サポート窓口に「ゲームのIDを持っていない人間が問い合わせをする方法は何かあるのか」と改めて聞くと、「第三者に対しては、公式サイトに記載されていること以上はお答えできない」との答えが返ってきた。 

なお、公式サイトには「アカウント凍結者に対してより詳細な凍結理由の内容を説明するべき、というご意見に関しては、『チートツール作成者』『チート実行者』に対して、『どのような調査を行なっているのか？』『どのようなチート行為を厳しく調査しているのか』などの情報を与えたくないという理由から現段階では、それを把握されない程度での情報開示というスタンスで対応させていただいております」とあり、「手の内を明かしたくない」という理由で、事実上説明を拒んでいる状態だ。

なお、オンラインゲームをめぐるトラブルは、同ゲームだけではない。国民生活センターでは、ウェブ上に設置した情報提供窓口「消費者トラブルメール箱」には、07年(1～11月)だけで405件のオンラインゲームに関するトラブル情報が寄せられた。特に多いのは「利用規約に違反する利用者を運営業者が取り締まらない」「接続障害が頻繁に発生し、ゲームが利用できない」といったものだ。同センターでは「個別の事例についてはお答えできない」としながらも、今回問題になったような「身に覚えがないのに、突然アカウント停止処分を受けた」との声も少なくないという。（以上、一部略）

6 ：名無しさん＠八周年：2008/01/04(金) 21:15:16 ID:tzil9zKo0 
またＲＭＴ厨房がゴネているのか

8 ：名無しさん＠八周年：2008/01/04(金) 21:16:09 ID:xRjDUuVT0 
なんだこりゃ。癌呆と同じジャン。

9 ：名無しさん＠八周年：2008/01/04(金) 21:16:26 ID:HO1A1Ptg0 
冤罪アル

10 ：名無しさん＠八周年：2008/01/04(金) 21:17:07 ID:4Gjxb46M0 
まぁ、カプコンだし やるだろうなーとは思ってたがやっぱやらかしたか。

11 ：名無しさん＠八周年：2008/01/04(金) 21:17:36 ID:q1yuSTRO0 
“ カプコン裏切りの歴史

PS版バイオ発売
「サターンでは性能が低く移植は不可能」
↓
サターン版発売
DCベロニカ発売
「DC独占です」
↓
PS2版＆DC版ベロニカ完全版発売
「広報の発言でDC独占のように誤解させてしまった部分もあるかもしれません」

デビルメイクライ発売
「PS2にてバイオハザード4開発中」
↓
GC版バイオ発表
「バイオシリーズはGC独占です。PS2に移植はありません」
「DCのこともあって信じてもらえないかもしれませんが他機種に出たら腹を切ります」
↓
PS2アウトブレイク発売
「バイオハザード『本編は』GC独占です」
↓
PS2版バイオ4発表
バイオ5発表「PS3専用です」
↓
「PS3・XBOX360のマルチプラットフォームの間違いでした」
モンハン3発表「PS3専用です」
↓
「Wii専用の間違いでした」

16 ：名無しさん＠八周年：2008/01/04(金) 21:22:59 ID:tpdD1u7yO 
>>11
まだ沢山あるだろ
カプコンはユーザーを馬鹿にしすぎだよ 

３年前からもうカプコンには関わらない事にしてる

13 ：名無しさん＠八周年：2008/01/04(金) 21:21:19 ID:kSiTNPYY0 
裁判すればいいのに・・・

お互いが証拠出すんだろ？

15 ：名無しさん＠八周年：2008/01/04(金) 21:22:44 ID:Lqfc5x5y0 
>>13
裁判してもユーザーが負けるだろうな




14 ：名無しさん＠八周年：2008/01/04(金) 21:22:30 ID:sTh0CpoX0 
どうせ不正行為働いてたんだろ

17 ：名無しさん＠八周年：2008/01/04(金) 21:24:10 ID:hJaJGUjt0 
バイオ2で出荷数抑えて品薄にして購買欲を煽ってたって
社員のコラムを読んでからこの会社嫌いになった

19 ：名無しさん＠八周年：2008/01/04(金) 21:25:02 ID:sBV8ojuQ0 
評判だからやってみたが同じことの繰り返しのマゾゲーだから辞めた

20 ：名無しさん＠八周年：2008/01/04(金) 21:25:08 ID:DE7qxPKm0 
バイナリ弄ったんだろ。自業自得。

21 ：名無しさん＠八周年：2008/01/04(金) 21:25:18 ID:i3pz++l70 
モンスターペアレント
モンスターペイシェント

モンスターカプコン

22 ：名無しさん＠八周年：2008/01/04(金) 21:26:01 ID:AZszzyT7O 
セガもＭＪでいろんなバグを指摘されたけど
「公式ページでの（バグの）公表および利用者への謝罪はおこないません」
て言ってるし

ユーザー舐めてるよな

23 ：名無しさん＠八周年：2008/01/04(金) 21:28:26 ID:23dX3EwR0 
私企業の会員制サービスだから
申込み時の契約書で書き込まれた規約のうちならば
著しく不合理でもない限り会社側が勝つかと

25 ：名無しさん＠八周年：2008/01/04(金) 21:30:05 ID:g8FatEp/O 
ただでさえパソ版は青息吐息だったような…
これで長期ユーザさえ敵に回したか

26 ：名無しさん＠八周年：2008/01/04(金) 21:30:29 ID:ygQM8/gA0 
ユーザーは馬鹿だな
ネトゲをやるなら、運営が信用できるかどうか見てから始めないと

27 ：名無しさん＠八周年：2008/01/04(金) 21:31:09 ID:EBAri/Xq0 
モンハンみたいなマゾゲーやってるのに、
アカウント停止は嫌なのかｗ

28 ：名無しさん＠八周年：2008/01/04(金) 21:32:11 ID:eR6JChFUP 
利用規約すら読まない連中が免罪とか言うなっての

今の利用規約はガッチガチだからな
突然アカウント停止されてもメーカーに不備はないように出来ている

31 ：名無しさん＠八周年：2008/01/04(金) 21:33:34 ID:6jtQWPHZ0 
升erの悪あがきを信じて記事にしてらｗ
スレを最初から追えばすぐにわかるのにさｗｗｗ

32 ：名無しさん＠八周年：2008/01/04(金) 21:33:44 ID:AcswdPO0O 
でも面白いゲーム作ってるからいいんじゃね？
オンラインなんてそういったリスクはあることをユーザーも認識するべきなんじゃないかなあ。
オンラインやった事ないし、したいとも思わん人間の意見だけどさ。

34 ：名無しさん＠八周年：2008/01/04(金) 21:36:49 ID:7fqh+nNp0 
>>32
サービス提供当初からから非難轟々のゲームだけどね。

36 ：名無しさん＠八周年：2008/01/04(金) 21:39:46 ID:qZRQ4YrL0 
ネクソンでも一斉にあったぞ
なんか業界で纏まってやってるんじゃね？

37 ：名無しさん＠八周年：2008/01/04(金) 21:40:10 ID:2PDsHcCmO 
たかがゲームでガタガタぬかすなオタども

38 ：名無しさん＠八周年：2008/01/04(金) 21:40:40 ID:7VYFi1GF0 
公式BBSで記事消しまくるのはかぷんこの十八番だろうて。
ランチャー起動するとブルースクリーンになるという不具合についての情報交換すら削除されていたからの。

48 ：名無しさん＠八周年：2008/01/04(金) 21:49:30 ID:c8ec5Y2j0 
しょせん関西の会社だからねぇ
Yahooに誠意を求めるようなもん
無駄無駄

49 ：名無しさん＠八周年：2008/01/04(金) 21:49:30 ID:yAYF81eT0 
これを機会にネトゲなんかからは足を洗うことだな。
むしろきっかけを与えてくれたことに対して感謝したほうがいい。

50 ：名無しさん＠八周年：2008/01/04(金) 21:49:34 ID:c3t05xyUO 
ガンホーと肩を並べる糞会社に成り下がるのかな・・・
スパ２Ｘやエイプレで盛り上がってたころのカプコンに戻ってくれ・・・

52 ：名無しさん＠八周年：2008/01/04(金) 21:50:15 ID:ygQM8/gA0 
チーターは垢バンされても騒がないだろ
むしろ垢バン前提に別アカウントを取るよ

騒ぎになってるのなら、本当に冤罪くさい

56 ：名無しさん＠八周年：2008/01/04(金) 21:52:43 ID:7WGjiXL30 
久しくゲームから遠ざかっていた俺が
久しぶりに嵌ったのがモンハン。
もっともポータブル２のみしかやってないが。
オンライン絡みだとモンハンに限らず良い噂を聞いたことがないので
フロンティアはスルーしていたが、そうかやっぱり問題が起きたか。

59 ：名無しさん＠八周年：2008/01/04(金) 21:54:58 ID:jgLBqY1V0 
ゲーム脳はさすがだな
そいつらを糧に生きてる運営（笑）

60 ：名無しさん＠八周年：2008/01/04(金) 21:55:28 ID:dWH79lzz0 
つうか、チーターは確かにいたし、カプコン側も間違いない証拠持ってんだろ。
出なきゃ、あそこまで横柄な態度は取れんと思うぞ。
後、ROでも「実はチーターでした＾＾」っていう馬鹿がいたしな。
俺は騒いでるほうが信じられん。

70 ：名無しさん＠八周年：2008/01/04(金) 22:03:30 ID:JQBJie7HO 
ゲームばっかりやってるオマエらが悪い！
天罰じゃｗｗｗ

73 ：名無しさん＠八周年：2008/01/04(金) 22:07:13 ID:ywBG3RjC0 
「俺はやってない」って言ってるやつも
実はやってるんだろうな。言う分には誰もわかんないんだから。

74 ：名無しさん＠八周年：2008/01/04(金) 22:08:32 ID:uW82jpq10 
どうせオフゲのノリでチートした奴が
自分は悪いことなんてしてないのにとか言って吼えてるんだろ

82 ：名無しさん＠八周年：2008/01/04(金) 22:13:26 ID:SY55G66h0 
＞友人は絶対にチート行為をしていないと私に話しています。

はいはい。犯罪者はみんなそういうの。
しかもネトゲの友人相手に信頼も糞もあるかよｗ
相手の性別すら確証ねぇだろｗｗ

85 ：名無しさん＠八周年：2008/01/04(金) 22:14:31 ID:/3KaAUg00 
まあオンラインゲームで「冤罪だ！」って言ってる奴は
大抵、冤罪じゃないんだがな。
ツール使って無くても、システム穴付いてプレイしたりしてる。
バンされて当然。

86 ：名無しさん＠八周年：2008/01/04(金) 22:15:29 ID:Sv0dpqZc0 
モンハンはＧで終わった。
果てしない厨仕様でチートが横行するのは目に見えてたのに。 

つか、カプンコもユーザーもそれを望んでたんじゃないのか？ｗ

90 ：名無しさん＠八周年：2008/01/04(金) 22:16:11 ID:HlYT8QZJ0 
アカウント停止どころか、サーバーの全データが吹っ飛んでも
ユーザーは文句言えない立場なのにアホすぎるだろ。

ゲーム内のキャラが自分の分身だとか、ゲーム内のアイテムを
財産だとか本気で思いこんでるカスがこういうアホなクレームをつける。